工作職責：
工作地點：廣州、深圳
1、負責CDN/IDC客戶需求的跟蹤維護及回訪；
2、客戶信息的維護及客戶匯總表的編號登記；
3、負責每月應收款工作，制作應收款表，完成每月收款指標； 
4、負責客戶的業(yè)務受理以及合同履行過程中的一切問題，并協(xié)調解決；
5、負責客戶的投訴處理，接受各種投訴信息，負責向客戶做好相應的反饋工作，同時向相關部門反饋投訴信息，協(xié)調解決存在的問題，提高客戶滿意度，并建立投訴檔案； 
6、負責與客戶的溝通反饋，建立完整、高效的客戶通知體系。

工作要求：
1、計算機相關專業(yè)；
2、溝通能力較好，性格開朗、細心負責；
3、熟練使用辦公軟件操作。